一、屬性不同的加值服務商品:
1. 以「單次」計費使用的加值服務,網友一旦購買使用,不接受退訂退款。
2. 以「序號形式」啟動使用的加值服務,一旦寄出序號,不接受退訂退款。
3. 以「區間性」計費使用的加值服務,剩餘使用期限未足一個月者,不接受退訂退款。
4. 以侵害本公司、或第三人權利、或違法服務使用條款被本公司停權者,不接受退訂退款。
二、虛擬商品:(指線上開通啟用之商品)
1. 已經開通、啟用之加值服務,申辦退訂並符合退訂退款條件時,若非因服務瑕疵之退訂退款,網友需同意負擔退款所衍生的相關費用,包括郵寄發票或贈品郵資、退訂處理手續費 (詳備註) 等。