一. 先確定您所購買的加值服務商品符合退訂退款的標準:
符合退訂退款之商品,將於您購買後的購買紀錄中,出現"我要退訂" 的連結
二. 請至顧客中心的購買紀錄,點選"我要退訂"
Step1:填妥「退訂退款同意申請書」
(1). 確認退款資料 (匯款退款適用原付款方式為ATM轉帳;信用卡付款者以刷退方式退款)
(2). 註明退訂原因
Step2:確認退款者,請將辦退之訂單所收到的商品內容物、發票以掛號方式郵寄回本公司(辦退訂單若含有加購品及贈品須一併寄回)
(1). 捐贈或遺失原發票之訂單申請退訂,請洽詢客服人員辦理「營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單」
Step3:以上確認收到完整之商品內容物及憑證資料,雙方認收無誤後,即符合退款資格
(1). 信用卡退款者,以五個工作日內完成退訂退款事宜,退款日當天會發送 email 通知函
(2). 匯款退款者,以五個工作日內完成退訂退款事宜,退款日當天會發送 email 通知函