常見問題 |
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服務名稱:遊戲 ( 常見問題/新手上路 ) |
常見問題
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客服中心 | ||
1. | 如有使用上的問題,要跟誰連絡呢? | |
購買遊戲點數 | ||
1. | 我要如何購買遊戲點數及取得序號密碼? | |
2. | 買了遊戲點數,為什麼我沒有收到遊戲序號查詢通知信 | |
3. | 在PChome遊戲購買遊戲點數,能不能退費? | |
4. | 一定要認證碼才能取得序號密碼嗎? | |
使用規範 | ||
1. | 消費使用條款 | |
購買遊戲點數 | ||
2. | 買了遊戲點數,為什麼我沒有收到遊戲序號查詢通知信 |
付款成功了,也收到了訂購清單通知信,為什麼我沒有收到遊戲序號查詢通知信 收到付款成功以及訂購清單通知信後,還要請您確定您是否已經到您到購買時所留下的聯絡信箱收信了呢? 遊戲頻道會在您完成付款後,發送遊戲序號查詢(內含認證碼)通知信至您購買時所留下的聯絡信箱(建議您!一定要輸入正確的信箱),會員請將認證碼輸入指定的連結,將可得到遊戲點數序號和密碼! 若您沒收到通知信,請您先確認是否您未輸入正確的信箱?或是請檢查垃圾郵件中的郵件,如果您確定沒收到通知信,或是有購買遊戲點數的問題,請洽我們的線上客服,或撥打客服專線:(02)2708-8015,將會有客服專員為您服務。(不含例假日) |
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