常見問題

服務名稱：企業簡訊 （ 常見問題／功能介紹／Excel 2003／Excel 2007 ）

常見問題
新手上路
	1.	會員登入E-mail帳號需要注意什麼？
	2.	使用企業簡訊，需要支付哪些費用？
	3.	我可不可以設定顯示出來的電話號碼是我自己的呢？
	4.	為什麼我送出簡訊後，記錄一直顯示傳送中或預約中？
	5.	企業簡訊可以發送國外簡訊嗎？
	6.	何謂長簡訊？怎麼計費？
	7.	我能用企業簡訊的點數發送一元簡訊嗎？
	8.	若我不想購買企業簡訊點數，我還可以發送簡訊嗎？
	9.	若刪除自己的預約簡訊，能夠退還點數嗎？
	10.	購買0800互動簡訊服務需要支付哪些費用？
	11.	使用0800互動簡訊服務時，點數該如何計費？
	12.	我所購買0800互動簡訊服務的期間已經到期，我該怎麼做？
	13.	如何發送國際簡訊？
	14.	登入出現連線問題，但卻可以正常上網。
	15.	從企業簡訊平台發送簡訊，加入Excel檔案上傳時卻出現「標頭錯誤」？
	16.	如何使用分享聯絡人？
	17.	子帳號也可以分享聯絡人給母帳號嗎？(員工帳號分享聯絡人給公司帳號)
	18.	如何設定預約發送時間？
	19.	購買「企業簡訊點數」未使用完畢或不滿意，可以退款嗎？
	20.	發送簡訊的字數是如何計算？
	21.	當我發送簡訊之後該如何查看我的發送紀錄呢？
	22.	接收失敗的簡訊能夠退還點數嗎？
	23.	上傳 EXCEL 檔案後，系統出現錯誤訊息為『上傳格式有誤』？
	24.	為何無法登入PChome企業簡訊3.0新的版本呢？
	25.	接收者回覆簡訊內文字數限制上限？
	26.	我可不可以使用PChome小額付款購買企業簡訊點數？

功能介紹
功能說明
	1.	Excel 簡訊平台功能特色
	2.	互動式簡訊
	3.	0800互動簡訊
	4.	精準行動行銷
	5.	API服務

Excel 2003
常見問題
	1.	Vista 版本安裝簡訊平台出現「此程式可能並未正確安裝」！
	2.	安裝到最後出現「安裝程式錯誤」？
	3.	Windows 7 版本需要安裝 Microsoft .NET Framework 3.5 嗎?
	4.	安裝出現找不到Microsoft Office Professional Edition 2003檔案。
	5.	安裝完成後，第一次發送訊息沒問題，之後開啟Excel使用時，就找不到簡訊功能列了。
	6.	找不到簡訊功能列方法二！工具／自訂選項裡也沒有看見EVERY 8D 簡訊2.0 工具？

Excel 2007
常見問題
	1.	Windows 7 版本需要安裝 Microsoft .NET Framework 3.5 嗎?
	2.	Windows XP安裝完簡訊平台後出現「在載入COM增益集時發生執行階段錯誤」！
	3.	安裝到最後出現「安裝程式錯誤」？
	4.	安裝後，沒有看見EVERY 8D 簡訊2.0 功能介面？
	5.	若您在安裝簡訊平台時，增益集COM出現→ 載入行為：未載入，在載入COM增益集發生下載錯誤！
	6.	安裝完成後，EVERY8D功能列消失不見，簡訊平台出現『在COM增益集中，發現截入行為狀態』
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