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| 服務名稱：理財 （ 常見問題 ） | ||||||||
常見問題  購買問題 |
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| 1. | 訂購需要先加入會員嗎？ | |
| 2. | 非PChome信箱者且第一次訂購該如何訂購？ | |
| 3. | 訂購時忘了加購商品，請問可以再追加嗎？ | |
| 4. | 商品訂錯或不滿意，可以直接換購其他商品嗎？ | |
| 5. | 如何取消訂單？訂單數量有誤如何更改？ | |
| 6. | 為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我的訂單呢？ | |
| 開通、續購及退訂問題 |
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| 1. | 何時我才可以續訂加值服務？ | |
| 2. | 如何「續訂」加值服務？ | |
| 3. | 如何「退訂」加值服務？ | |
| 4. | 為何有些加值服務產品不接受「退訂」？ | |
| 5. | 加值服務訂錯或不滿意，可以直接換其他加值服務嗎？ | |
| 6. | 加值服務可不可以轉讓給其他會員帳號使用？ | |
| 7. | 我已經完成繳費，何時可以使用加值服務？ | |
| 8. | 我已經完成繳費且收到「服務啟動通知信件」，但是服務卻未啟動？ | |
| 寄送問題 |
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| 1. | 已經完成付款，商品約何時送達？ | |
| 2. | 可以寄送海外或離島嗎？ | |
| 3. | 商品已有出貨日但過3天仍未收到怎麼辦？ | |
| 4. | 收到商品不符、破損、瑕疵怎麼辦？ | |
| 5. | 收件地址要變更，請問如何更改？ | |